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Die Computerritter Mac® 1:1 Betreuung

Mac Support & Hilfe in Frankfurt

Die Computerritter Mac® 1:1 Betreuung

Wir bieten Ihnen Hilfestellung und bei der Benutzung Ihrer Apple© Geräte.
Für Einsteiger oder Profis. Privat und Geschäftskunden.

1:1 Apple Support und Betreuung in Frankfurt am Main und Umgebung


Sie suchen einen kompetenten Ansprechpartner, der Ihnen hilft mit Ihrem iMac, MacBook Pro oder MacBook Air zurechtzukommen? Sie kommen im Ladengeschäft nicht weiter und Sie wünschen sich einen persönlichen Apple Support, der sich Zeit für Ihre Fragen nimmt?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Die Computerritter bieten schnelle technische Hilfe und persönlichen Service direkt bei Ihnen vor Ort- ob zu Hause oder im Büro.

In der 1:1 Betreuung beantwortet Ihnen Ihr persönlicher Computerritter all Ihre Fragen rund um die Handhabung Ihres Apple Gerätes. Ebenfalls zeigt er Ihnen Wege auf, wie Sie Ihre Technik optimal und effizient für sich nutzen. 
Ihr Computerritter gibt Ihnen Tipps und Hilfsmittel an die Hand, wie Sie mehr aus Ihrem iMac, MacBook Pro oder MacBook Air rausholen können. 
Die Termine finden bei Ihnen vor Ort oder, für unsere Bestandskunden, per Fernwartung statt.

Konditionen

Die erste angefangene Stunde kostet 89,- €, ab der zweiten Stunde erfolgt die Abrechnung im 15-Minuten-Takt (21,50 € pro angefangene Viertelstunde).

Die Preise verstehen sich für das Stadtgebiet Frankfurt inklusive Anfahrtskosten, bei Privatkunden inkl. und bei Geschäftskunden zzgl. 19% MwSt.

Zum Stadtgebiet Frankfurts zählen: Sachsenhausen, Niederrad, Oberrad, Bahnhofsviertel, Gutleutviertel, Gallus, Altstadt, Bockenheim, Bornheim, Nordend (West und Ost), Westend (Süd und Nord), Dornbusch, Ostend

Für alle anderen Stadtgebiete gilt eine Anfahrtspauschale von 15€.
Für umliegende Städte im Rhein-Main Gebiet erfragen Sie bitte vorab die Pauschale der Anfahrtskosten.

Hinweis: Für Wochenendeinsätze gilt ein Preisaufschlag von 30%, bei Feiertagseinsätzen gilt ein Preisaufschlag von 50%.

Persönlicher Ansprechpartner

Ihr persönlicher Computerritter unterstützt Sie

Angebote

Die Fehleranalyse ergibt, dass der Defekt durch eine Reparatur zu beheben ist? Lassen Sie die Reparatur Ihres MacBook Air durch uns durchführen, erhalten Sie als Dankeschön eine 20 € Gutschrift, welche mit dem Preis der Reparatur verrechnet wird.

Ablauf

Stellen Sie eine Terminanfrage über unser Terminformular.
Binnen 2 Werktagen erhalten Sie von uns eine Rückmeldung mit 2-3 Terminvorschlägen innerhalb der von Ihnen gewählten Zeitfenster.
Alle Geräte werden vor und nach der Reparatur ausgiebig getestet. Sollten uns weitere Defekte auffallen, kontaktieren wir Sie um das weitere Vorgehen zu besprechen. Niemals führen wir kostenpflichtige Leistungen ohne vorherige Absprache aus!

✓ Die MacBook Air Reparaturen werden in unserer Werkstatt in Frankfurt Sachsenhausen in der Regel  innerhalb von 7 Werktagen durchgeführt. Benötigen Sie eine schnellere Bearbeitungszeit, können Sie unseren Express Service anfragen.

✓ Sie erhalten auf jede MacBook Air Reparatur eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

✓ Sie suchen eine MacBook Air Reparatur oder einen Service, der nicht aufgeführt ist?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

So funktioniert´s

Durch unsere Abläufe gewährleisten wir, dass Sie die schnellstmögliche Beratung und Service erhalten, damit Sie nicht länger als nötig auf Ihr Gerät verzichten.

 

Terminvergabe

Schildern Sie Ihr Anliegen über unser Terminformular. Wählen Sie hierbei das für Sie passende Zeitfenster aus.

Annahme

Bei der Service Annahme besprechen wir alle Details mit Ihnen.

Fertigstellung

Nachdem Sie das Gerät bei uns abgegeben haben, bearbeiten wir dieses in der Regel binnen 7 Werktagen. Sollten Sie eine schnellere Bearbeitungszeit benötigen, können Sie unseren Express Service anfragen. Nach Fertigstellung erhalten Sie von uns Nachricht mit möglichen Abholterminen.